段怀刚到州局窗口检查优化营商环境工作落实情况

(通讯员 肖尧)6月23日,恩施州市场监管局党组书记段怀刚到州局驻州政务服务中心窗口调研优化营商环境工作落实情况,看望慰问窗口工作人员,向大家送上端午节的问候和祝福。段怀刚对疫情结束后窗口工作人员热情饱满的工作态度表示肯定,向现场办事群众询问服务质量是否满意。

段怀刚指出,建设法治化、便利化、国际化的营商环境是“放管服”改革的核心目标,优化营商环境既是一项需要长期坚持的重要工作,也是当前疫后重生、支持企业重振的紧要任务。窗口的同志要在自身业务领域深耕深挖,勇当业务专家,这是“深度”的体现。同时,也要注意提升个人“宽度”,市场监管业务面宽,窗口每位工作人员必须尽快学习各项业务知识,早日实现窗口业务能够“一人通办”。

段怀刚强调,窗口代表市场监管局的形象,除了要热情大方,切实落实“首问负责制”“一次告知制”外,要深刻认识到一次高效便捷的流程、一次公平公正的办事,一次优质到位的服务,一次及时有力的帮助,对市场主体来说,真切感受胜过千言万语。让每个办事群众切实感受到我们的服务正在改变,这是“人人都是营商环境”的真正意义所在。

【来源:恩施州土家族苗族自治州市场监督管理局】

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